1.- INFORMACIÓN PREVIA A LA CONTRATACIÓN
DISPONIBILIDAD DE LAS CONDICIONES DE CONTRATACIÓN, ACEPTACIÓN DEL CONTRATANTE, DOCUMENTACIÓN E INFORMACIÓN POSTERIOR A LA CONTRATACIÓN, LENGUAS EN LAS QUE SE PODRÁ FORMALIZARSE EL CONTRATO:
Trámites que deben seguirse para celebrar el contrato. Antes de adquirir un producto, deberá leer las Condiciones Generales de Compraventa que se especifican a continuación. No hay ningún trámite adicional al proceso de compra en línea. Una vez realizada la compra, y transcurrido el plazo de 48 horas necesarias para la preparación de tu pedido, podrás recogerlo en la tienda seleccionada en el momento de la compra. Recuerda que la normativa prohíbe el envío por correo de productos pirotécnicos. Recuerda asimismo que la legislación vigente prohíbe la venta telemática a menores de edad no emancipados.
Copia electrónica de las Condiciones Generales y cómo serán accesibles posteriormente. Las presentes Condiciones Generales de compraventa se exponen en el sitio web titularidad de nombre www.petardoscm.com pudiendo todo usuario archivarlas, imprimirlas y, por tanto, estar previamente informado de las condiciones del precio, características, derechos y, en general, de todas las condiciones en que se efectuará la compraventa.
Asimismo, las presentes Condiciones Generales se reiteran junto con un resumen de la solicitud específica (producto específico contratado, coste con indicación de impuestos si fuese de aplicación, costes de envío etc.) para su aceptación expresa por parte de EL CLIENTE mediante un click «Acepto los términos del contrato» cada vez que se realice una solicitud concreta de productos a través del sitio web.
No es técnicamente posible que EL CLIENTE pueda finalizar la solicitud sin que se haya producido la aceptación de las presentes Condiciones Generales. Para que EL CLIENTE pueda efectuar esta aceptación y por tanto, realizar la solicitud, debe haber cubierto el formulario con datos básicos, identificativos y de contacto.
Las presentes Condiciones Generales unidas a la solicitud específica realizada a través de Internet por EL CLIENTE (condiciones particulares) implican la formalización del Acuerdo de compraventa entre el PETARDOS CM y el USARIO que declara ser mayor de edad, tener capacidad suficiente para contratar y haber leído, entendido y aceptado las presentes condiciones.
Toda la documentación señalada anteriormente podrá ser impresa y archivada por EL CLIENTE y podrá solicitarla en cualquier momento a PETARDOS CM por escrito a AV CATALUNYA 228 CP 08184 PALAU DE PLEGAMANS (ESPAÑA) o al fax 93 864 31 52.
Errores en la introducción de los datos. A la hora de facilitarnos sus datos, asegúrese de que introduce los datos correctamente ya que no disponemos de sistemas automatizados que detecten errores, sino únicamente en el caso de que no se facilite un dato de los requeridos como necesarios para formalizar la venta, se le requerirá su cumplimentación.
Lengua o lenguas en que podrá formalizarse el contrato: En todas las comunicaciones y en la formulación del contrato utilizaremos el castellano o el catalán.
2.- OBJETO DEL CONTRATO
El objeto del presente contrato es la compraventa de productos pirotécnicos por parte de GRUPO PETARDOS CM a EL CLIENTE a través del sitio web www.petardoscm.com, así como la realización de promociones y publicidad, incluida la vía electrónica, de productos de GRUPO PETARDOS CM.
3.- DERECHOS Y OBLIGACIONES DE GRUPO PETARDOS CM
3.1. Proceso de las solicitudes. GRUPO PETARDOS CM se compromete a procesar las solicitudes recibidas tan pronto como sea posible en base al stock existente así como la disponibilidad de personal. El retraso en la respuesta no da lugar a indemnización por esta causa.
3.2. Productos sin stock. Los artículos de esta web / catálogo pueden ser sustituidos por otros de igual valor en caso de fin de existencias.
3.3. Responsabilidad de GRUPO PETARDOS CM
GRUPO PETARDOS CM en ningún caso será responsable en relación con:
3.3.1 . Los errores, retrasos en el acceso por parte de EL CLIENTE a la hora de introducir sus datos en el formulario de pedido, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de la confirmación del pedido o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de GRUPO PETARDOS BCM. En todo caso, GRUPO PETARDOS BCM se compromete a intentar solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario a el CLIENTE para llegar a una solución rápida y satisfactoria ante cualquier incidencia.
3.3.2. De los errores o daños producidos por un uso del servicio ineficiente y de mala fe por parte de EL CLIENTE.
3.3.3. De la no operatividad de la dirección de los datos de contacto y correo electrónico facilitados por el EL CLIENTE para el envío de la confirmación de sus solicitudes o entrega de las mercancías.
3.3.4. EL CLIENTE renuncia expresamente a reclamar cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por los posibles daños o perjuicios derivados de lo señalado anteriormente en esta cláusula.
4.- DERECHOS Y OBLIGACIONES DE EL CLIENTE
4.1. Pago. EL CLIENTE se compromete a abonar por adelantado el importe por el producto efectivamente solicitado en la cuantía y forma siguientes:
4.1.1. Importe.La remuneración por el servicio efectivamente solicitado por EL CLIENTE será la senalada en el sitio web y la que figure en la solicitud concreta de EL CLIENTE en cada momento, solicitudes que constituirán las condiciones particulares del pedido concreto.
A mayores, al precio que figure en el sitio web para cada uno de los productos ofrecidos habrá de sumársele los gastos de envío pertinentes, que se le harán saber a EL CLIENTE a no ser que el envío sea gratuito, condición ésta que también será de pleno conocimiento por el comprador, si actuase como tal.
GRUPO PETARDOS CM comunicará el coste global tanto del producto como de los gastos de envío desglosados siempre previamente a EL CLIENTE antes de la confirmación por su parte de la solicitud de uso o compra.
4.1.2. Formas de pago. EL CLIENTE deberá abonar el importe correspondiente al servicio contratado mediante:
– pago por sistema de compra segura mediante tarjeta bancaria no teniendo GRUPO PETARDOS CM acceso a sus datos de tarjeta de crédito.
– pago directo en la tienda de recogida de la mercancía
4.2. Responsabilidad de EL CLIENTE/USUARIO/CONTRATANTE
En todo caso, será responsabilidad de EL CLIENTE:
4.2.1. EL CLIENTE asume todos los riesgos de deterioro, menoscabo, daños y pérdida de los productos desde el momento en que éstos hubieran sido puestos a su disposición por el tercero que, por cuenta de nombre GRUPO PETARDOS CM, realiza la entrega de los productos solicitados y éste firme la conformidad de la entrega, esta firma implica la aceptación del cliente de que ha recibido el producto en correcto estado.
4.2.2. EL CLIENTE se compromete a comprobar el buen estado del producto en el momento de la entrega, comprobación que realizará con carácter previo a la firma del comprobante de la entrega efectuada.
5.- POLÍTICA DE DEVOLUCIONES-DERECHO DE DESISTIMIENTO
5.1. Devoluciones en ejercicio del derecho a desistir de la compra.
Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, artículo 103 d) y e), el derecho de desistimiento no será aplicable a la presente compraventa, por razones de seguridad.
La legislación vigente prohíbe expresamente el envío de este tipo de productos pirotécnicos que hayan sido vendidos al público por correspondencia, teléfono o medios informáticos. La entrega de los productos se realizará con presencia obligada del comprador en el local de venta. GRUPO PETARDOS CM no acepta una devolución de un producto que ha salido de nuestras tiendas debido a que podría haber sido manipulado, intencionadamente o no.
Si desea anular un pedido antes de la entrega del producto, puede hacerlo contactando con nuestro servicio de atención al cliente. Por favor, envíe el siguiente formulario, impreso o por correo electrónico, debidamente rellenado a nuestro servicio de atención al cliente.
FORMULARIO DE DEVOLUCIÓN
Número del pedido:
Fecha de pedido:
Datos de contacto
Nombre:
Dirección:
Teléfono
Email
Producto a devolver
Si solo quiere anular parte del pedido, indique qué productos no desea
Fecha y firma del cliente